Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Für allgemeine Anfragen abseits des Supports erreichst Du uns auch unter info@nudge-solutions.de oder telefonisch über die im Impressum hinterlegte Nummer.
Nach der Registrierung richtest Du Dein Salon- oder Praxisprofil einmalig ein. Mitarbeiter lädst Du über einen Einladungscode oder Einladungslink ein und vergibst dabei eine Rolle (Inhaber, Admin oder eingeschränkter Zugriff auf eigene Termine). Rollen lassen sich jederzeit in den Einstellungen anpassen.
Jeder Plan startet mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase ohne Kreditkarte. Nach Ablauf behältst Du Lesezugriff auf alle Daten, bis Du einen Plan auswählst. Ein Wechsel oder eine Kündigung ist jederzeit über die App-Store-Abo-Verwaltung deines Geräts möglich.
Reicht das monatliche SMS-Kontingent deines Plans nicht aus, kannst Du jederzeit Zusatzpakete ab 50 SMS nachkaufen. Gekaufte SMS verfallen nicht und werden erst verbraucht, wenn das monatliche Kontingent aufgebraucht ist.
Erinnerungen werden automatisch vor dem Termin verschickt, sofern sie für den jeweiligen Termin aktiviert sind. Bleibt eine SMS aus, prüfe zuerst die hinterlegte Telefonnummer des Kunden sowie Dein verbleibendes SMS-Kontingent im Abo.
Aus Kostengründen ist jede SMS auf ein Segment begrenzt. Umlaute und Sonderzeichen verbrauchen durch die UCS-2-Kodierung mehr Platz als reine Standardzeichen — die App warnt Dich beim Bearbeiten der Vorlage, falls Dein Text das Limit überschreitet.
Deinen Account kannst Du jederzeit vollständig und selbstständig aus den Einstellungen heraus löschen. Dabei werden alle gespeicherten Daten unwiderruflich entfernt — ein Support-Ticket ist dafür nicht nötig.
Alle Informationen dazu, welche Daten wir erheben und wie wir sie verarbeiten, findest Du in unserer Datenschutzerklärung.
